Para garantir a organização das hospedagens e a disponibilidade das acomodações, o Hotel Solar estabelece as seguintes condições:
1. Política de reservas
- A reserva somente será considerada confirmada após a confirmação do pagamento ou da garantia acordada com o hotel.
- O hóspede deverá informar corretamente seus dados pessoais, período de hospedagem e quantidade de ocupantes.
- Alterações nas datas da reserva estarão sujeitas à disponibilidade e às tarifas vigentes.
- O horário de check-in é a partir das 12h e o check-out até as 12h.
2. Política de cancelamento
- Cancelamentos realizados com antecedência mínima de 24 horas do horário previsto para check-in: sem cobrança de multa.
- Cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência: será cobrado o equivalente a 1 (uma) diária, como compensação pelo bloqueio da acomodação.
- Solicitações de alteração de datas estarão sujeitas à disponibilidade do hotel.
3. Política de no-show (não comparecimento)
Considera-se No-Show quando o hóspede realiza uma reserva confirmada, não comparece na data prevista para entrada e não comunica previamente o cancelamento.
Nessa situação:
- Será cobrado o valor correspondente à primeira diária integral da reserva.
- Em reservas com múltiplas diárias, as demais diárias poderão ser canceladas e a acomodação liberada para comercialização após o prazo de tolerância de chegada informado pelo hotel.
- O valor cobrado não será convertido automaticamente em crédito para futuras hospedagens.
4. Condições gerais
- Todas as condições de reserva, cancelamento e cobrança serão informadas previamente ao hóspede.
- A confirmação da reserva implica ciência e concordância com as condições desta política.
- Casos excepcionais serão avaliados individualmente pela administração do Hotel Solar.